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分析贵州旅游发展新形势下对旅游人才的新要求

来源:星海花树旅游网   日期:2018-12-07

本文首先阐述了贵州当前旅游产业发展新形势,又阐述了当前贵州旅游人才供给情况,进而总结出贵州旅游发展新形势下旅游人才供给存在问题,最后创新性的提出适应贵州旅游发展新形势下新时期旅游人才应具备哪些新要求。

贵州历来有公园省之称,既有优美的自然风光,又有绚丽多彩的人文风情,形成自然景观与人文风情交相辉映。国发2号文件贯彻落实。围绕国发2号文件提出的“文化旅游发展创新区”战略定位和省第十一次党代会确立“加快建设旅游大省、旅游强省”发展目标。2016年,贵州省委、省政府把大旅游作为全省“三块长板”之一,明确要推动旅游业实现“井喷式”增长。同时,贵州加快推进了100个旅游景区、70个旅游小镇和1000个特色村寨建设发展,形成了项目化抓旅游的良好氛围。交通改善如今已经实现了县县通高速、市州有机场、高铁联四方,贵州西南陆路交通枢纽的地位日益凸显。据统计,2016年贵州省接待游客5.31亿人次,旅游总收入达5027.54亿元,同比分别增长41.2%、43.1%,入境游客首次突破100万人次,入黔游客达到2.49亿人次、同比增长50.2%。”近年来我贵州旅游发展持续呈现“井喷态势。

一、贵州旅游发展新趋势

趋势一:“旅游+”融合发展的产业体系。通过释放“旅游+”潜力,推动旅游与新型工业化、山地特色城镇化、现代山地高效农业、文化产业、大数据产业、电商产业等紧密结合,积极推进贵州旅游全方位发展。旅游+大数据,近年来随着贵州大数据产业的迅速发展,助推贵州旅游产业升级发展。旅游+电子商务,“旅游+电子商务”能够在方便游客进行购买门票、纪念品,同时还能够衍生旅游产品,为拓展旅游产业链,带来更多的旅游收入带来重要的作用。

趋势二:继国家旅游局提出的“全域旅游”发展方向后,贵州省结合自身具备的资源优势,深入构思优配资源大力打造全时间、全空间、全人员、全产业的全域旅游,充分发挥全域旅游资源优势。

趋势三:文化是旅游的核心灵魂,贵州拥有绚丽多彩的民族文化、以遵义为代表的红色旅游文化、心学的起源阳明文化、毕节地区的土司文化、宗教文化、屯堡为代表的明朝汉文化、民国军政文化等人文历史资源,贵州正大力发展文化旅游。

趋势四:2017年3月20日,贵州省委、省政府把山地旅游作为全省旅游发展的基 本定位,依托贵州全域皆山的资源禀赋,推出“山地公园省·多彩贵州风”旅游形象品牌.今后将重点打造山地观光旅游、山地文化旅游、山地乡村旅游、山地休闲旅游、山地运动旅游和山地旅游装备制造业及特色旅游产品加工业等旅游业态。

二、贵州旅游人才供给存在问题

贵州旅游迅速发展的同时,需要大量旅游人才的支撑,目前贵州旅游人才供给现状表现为如下几个方面。

现状一:贵州省旅游业发展所需人才不足。随着贵州文化旅游及山地旅游以及全域旅游的迅速发展,全方位地缺乏旅游规划人员、旅游行政管理人员、乡村旅游人才、旅游商品生产经营人才、旅游创意策划、市场营销、酒店服务人员等严重不足,制约了贵州旅游的跨越式发展。

现状二:贵州旅游人才培养滞后,随着贵州旅游发展的新趋势,旅游+的迅速发展,要求旅游人才掌握更广泛更新的知识和技能,然而现状确实贵州省内很多开设旅游管理专业的院校,在课程设置上仍然以这个专业的一些基础知识為主,并没有开设一些旅游电子商务、“旅游+互联网”等新兴业态的课程体系,或者开设较晚,严重落后于当前社会经济发展。另对于旅游管理专业教师,旅游本就是实践性较强的专业,现本省内很多旅游管理专业教师实践能力较差,这样培养出来的人才相对于社会经济发展严重滞后。

现状三:贵州旅游人才流动性大,目前位置还没有一个专门的旅游人才体系,专门对旅游人才建档立案,旅游人才队伍不稳定,人才素质普遍较低,在量和质上都难以满足旅游业作为支柱产业发展的需要。

三、培养新型旅游人才

(一)着手重点培养全方位旅游人才及“高、尖、新”旅游人才

全方位旅游人才及“高、尖、新”旅游人才的培养需要调动各方力量,首先政府组织积极引导旅游各部門各企业加大对旅游在职人员的培训,比如由省旅游局牵头加强大数据旅游人才队伍建设。由行业比如高校、研究机构,企业比如大数据企业,旅游行业主管部门共同联动的“产学研用”大数据旅游人才培养机制和平台。其次贵州部分高校的旅游管理专业要根据当前贵州旅游发展新趋势升级教学课程,丰富、完善文化方面和职业素养方面的基础课程,及时对旅游规划、旅游行政管理、乡村旅游、旅游商品生产经营、贵州旅游文化、旅游创意策划、市场营销等课程升级更新。同时贵州部分有师资力量的旅游管理专业要努力整合资源增设旅游管理专业硕博点,同时改革硕博招生学习模式,鼓励在职人员就读旅游管理硕博学位旅,争取培养更多“高、尖、新”旅游人才。再次就是定期教师带旅游专业学生到旅游部门实习,直接参与旅游行业管理工作,既有效增强专业学生实践能力,又能增强教师的实践教学能力。最后可以采取以聘请目前旅游行业的领军人物作为贵州旅游产业发展顾问。或者组建专家导游队伍,面向全省导游人员定期开展高水平、专业化的导游讲解服务讲座,从而提高旅游人才服务水平。

(二)加强旅游人才管理服务手段

一是政府及各有关部门争取建设贵州省旅游人力资源信息系统,利用互联网大数据技术建设具有旅游人力资源调查统计、人才培训等功能的旅游人才管理服务平台;做好旅游系统人才培养工作积极为企业搭建招才引才平台,加强旅游行业人力资源情况调研;同时出台一创新人才政策和体制机制。引导贵州省旅游人才发展朝有序健康方向发展。二是引导旅游企业在人才发展规划、人才开发体系、人才管理制度、人才考评激励等方面积极探索和实践,同时鼓励旅游企业扩大规模的同时加强智力需求方面的支出,对旅游企业引进高端、紧缺型人才给予支持。

(作者单位:贵州广播电视大学)

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